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Envios e Portes

Prazos de Entrega

  1. Com Stock: Produto disponível em loja física. Encomendas, com destino a Portugal Continental, efetuadas e pagas até às 15:00h de um dia útil serão entregues no próximo dia útil, salvo atrasos por parte da transportadora.
  2. Entregue em 48h: Produto indisponível em loja física, poderá nos contactar para confirmar stock antes de efetuar a encomenda. Encomendas, com destino a Portugal Continental, efetuadas e pagas até às 15:00h de um dia útil serão entregues em 48h, apenas em dias úteis, salvo atrasos por parte da transportadora.
  3. Licenças digitais com stock: Serão enviadas sempre por email no mesmo dia, em encomendas até às 19:30h, depois dessa hora serão enviadas no dia seguinte.

Envio de Encomendas

  1. Todas as encomendas são enviadas por CTT EMS19 (Portugal Continental e Ilhas) ou por CTT EMS48 (Ilhas) de 2ª a 6ª Feira;
  2. Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;
  3. Encomendas enviadas por CTT EMS19 para Portugal Continental serão entregues até às 19h do dia seguinte (se dia útil) após o envio da encomenda;
  4. Para encomendas enviadas para as Ilhas, consulte aqui o tempo máximo de entrega via CTT EMS48 e aqui via CTT EMS19;
  5. Para encomendas enviadas para a península de Espanha e Ilhas Baleares, consulte aqui o tempo máximo de entrega via CTT EMS48 e aqui via CTT EMS19;
  6. Aquando do envio da encomenda, receberá um email com um tracking number de modo a poder rastrear a sua compra;
  7. O rastreio da encomenda através do tracking number entregue só será possível a partir das 21h do presente dia;
  8. Juntamente com a encomenda, poderá encontrar a respetiva fatura inerente à sua compra no interior da caixa.
  9. Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento da encomenda na estação dos Correios mais próxima;
  10. Encomendas enviadas à cobrança não reclamadas pelo Cliente, Prognóstico Rigoroso, Lda. reserva-se no direito de não realizar qualquer outra venda a esse cliente, excepto se o valor dos portes em dívida for liquidado juntamente com uma taxa de custos acrescidos no valor de 10€.
  11. Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação através do email encomendas@prognostico-rigoroso.pt e indicando para esse efeito o nº da encomenda/fatura.


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